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Neckermann Voyages

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Rue de la Tête d’Argent 21 - 7500 Tournai - Tél : 069 21 50 82 - Fax : 069 22 93 88 - Petite Rue 56 - 7700 Mouscron - Tél : 056 84 13 84 - Fax : 056 84 26 38

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Neckermann Voyages
Septembre 2009 , par

Madame, Monsieur, Je tiens à vous signalé que j’ai eu une discussion avec le guide de notre grand circuit de la Jordanie du 4 au 11 septembre 2009 - Mr Mohamed .... Je suis étonné qu’un guide de votre compagnie puisse réclamé un pourboire au touristes (avant la fin du circuit) 20€ par personne pour un circuit de 6 jours. = Alors qu’il n’a donné que 20 dinars aux Hôtels où nous avons été logés et 50 dinars au chauffeurs, Il nous a dit que c’était le tarif du guide, et du catalogue de Thomas Cook. Le ton est monté quand je lui ai dit que j’écrirai à Neckermann de plus lors de la visite de Petra, un écriteau où il est écrit "Ne monter monter au monastères qu’en compagnie d’un guide" Celui-ci nous a laissé au pied des marches en nous disant je vous attends en bas pour 15H, puis je lui ai demandé si il y avait eu un accident, comment faisons nous ? pas de n° de téléphone ? Appelé qui ? comment faisons nous ? Il m’a répondu appeler la police, oui mais comment ? Je pense que d’autres personnes du groupe feront de même en vous écrivant toute ces remarques. Aussi la personne chargé de nous accueillir et de nous reconduire à l’aéroport, ne nous a pas adressé la parole et nous demandé si tout c’était bien passé. Je repars le 17 septembre pour une semaine à CUBA avec votre compagnie et je souhaite avoir un meilleur accueil. Dans l’attente de vous lire, veuillez agréer ,Madame, Monsieur, mes sincères salutations

Pierre STREBELLE

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